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中間評価報告

2025/05/14更新

評価計画事業進捗の評価事業の改善結果広報に関する報告

評価計画

中間評価の目的：事業中間時点でみえてきた事業上の課題とそれを改善するために中間評価で確認したいこと

事業中間時点でみえてきた事業上の課題	＜シェアハウス＞・利用対象者を「公的シェルター入所、又は当所シェルターを利用された方」としているため、利用者を計画的に増やすことができない。・スタッフ体制が十分でないため、週末の支援が十分でない。＜就労部門＞・配慮が必要な方々を主として、働いていただいているため営業時間が短く収益が思うように上がらない。・スタッフ体制が十分でないため、相談部門スタッフもヘルプに入る状況。
事業上の課題を改善するために中間評価で確認したいこと	＜シェアハウス＞・利用者増を達成するための方法について＜就労部門＞・短時間の営業時間で収益をあげることができる方法手段について

事業中間時点でみえてきた事業上の課題

＜シェアハウス＞
・利用対象者を「公的シェルター入所、又は当所シェルターを利用された方」としているため、利用者を計画的に増やすことができない。
・スタッフ体制が十分でないため、週末の支援が十分でない。

＜就労部門＞
・配慮が必要な方々を主として、働いていただいているため営業時間が短く収益が思うように上がらない。
・スタッフ体制が十分でないため、相談部門スタッフもヘルプに入る状況。

事業上の課題を改善するために中間評価で確認したいこと

＜シェアハウス＞
・利用者増を達成するための方法について

＜就労部門＞
・短時間の営業時間で収益をあげることができる方法手段について

実施体制

1	内部／外部	内部
	評価担当分野	シェアハウスの入居者数自立に向けた支援対象者の変化相談員の確保と支援のスキルアップ支援体制の構築地域への参画と連携就労部門の持続的経営
	氏名	山口里子
	団体・役職	くまもと相談所・所長
2	内部／外部	外部
	評価担当分野	シェアハウスの入居者数自立に向けた支援対象者の変化相談員の確保と支援のスキルアップ支援体制の構築地域への参画と連携就労部門の持続的経営
	氏名	稲月　正
	団体・役職	北九州市立大学基盤教育センター/地域創生学群・教授
3	内部／外部	外部
	評価担当分野	シェアハウスの入居者数自立に向けた支援対象者の変化相談員の確保と支援のスキルアップ支援体制の構築地域への参画と連携就労部門の持続的経営
	氏名	堤圭史郎
	団体・役職	福岡県立大学人間社会学部公共社会学科・教授

実施状況を把握・検証するために実施する調査

調査方法	【定量的な評価】・事業実施報告書の確認（①シェアハウス入居者数、②就労部門の従業者数など）・支援対象者への自立･自律生活スコア調査（主な項目：①経済生活状態、②日常生活状態、③社会生活状態）・支援対象者へのアンケート調査（主な項目：主な項目：①生活の困りごと、②相談できる人の有無、③孤立･孤独感、④入居についての評価、⑤自分に対する意識、⑥年齢･性別）【定性的な評価】・支援員による支援対象者へのヒアリング（主な項目：①これまでの生活状況、②現在の生活状況、③今後の生活への展望）
調査実施時期	【定量的な評価】・支援対象者への自立･自律生活スコア調査：１回目 2024年8～9月（4名）、２回目 2024年11～12月（予定）・支援対象者へのアンケート調査：１回目 2024年8～9月（4名）、２回目 2024年11～12月（予定）【定性的な評価】・支援員による支援対象者へのヒアリング：１回目 2024年10月、２回目 2024年11～12月（予定）
調査結果の検証方法	【定量的な評価】支援対象者の人数が少ないため、各人の状況をロジックモデルの評価項目にそって確認した。今後、推移についても確認する予定である。【定性的な評価】支援対象者の状況をロジックモデルの評価項目にそって確認する予定。

事業設計図の検証方法

検証方法	各種資料や調査結果をふまえた、所長と事業評価アドバイザーによる討議
実施時期	中間評価評価計画見直し時期：2024年9月～10月実施時期：2024年9月～12月提出時期：2025年1月頃
事業計画書や資金計画書への反映実施時期	２０２５年１月

事業進捗の評価

アウトプットの実績

1	アウトプット	シェアハウスの確保ができている
	指標	熊本市内１か所（最大３名入所可）
	中間評価時の値・状態	1
	事後評価時の値・状態	1
	現在の指標の達成状況	確保できた
	進捗状況	2計画どおり進んでいる
	2	アウトプット	行政による「連絡協議会」が開催されている
指標		年２回（事業期間５回程度）
中間評価時の値・状態		2
事後評価時の値・状態		2
現在の指標の達成状況		基本計画策定委員会開催（9/11,11/27）
進捗状況		3計画より遅れている
3		アウトプット	入居者のニーズを示した「個別支援計画」が作成されている
	指標	年２～３件（事業期間4名程度）
	中間評価時の値・状態	1
	事後評価時の値・状態	3
	現在の指標の達成状況	個別支援計画1件、モニタリング（振り返り）1件
	進捗状況	3計画より遅れている
	4	アウトプット	入居者の個別支援計画に基づいて目標の達成度、進ちょくを可視化する仕組みができている
指標		年４～6件（事業期間4名程度）※1名につき2/年回程度実施
中間評価時の値・状態		1
事後評価時の値・状態		3
現在の指標の達成状況		個別支援計画1件、モニタリング（振り返り）1件
進捗状況		3計画より遅れている
5		アウトプット	就労部門を開設している
	指標	熊本市内１か所（最大５名程度就労）
	中間評価時の値・状態	1
	事後評価時の値・状態	1
	現在の指標の達成状況	開設できた
	進捗状況	3計画より遅れている
	6	アウトプット	ご本人の意思を尊重した就労の場を確保することができている。（当所の就労部門以外での就労も含む）
指標		年2～3件（事業期間4名程度）
中間評価時の値・状態		1
事後評価時の値・状態		3
現在の指標の達成状況		緊急保護を経て、現在地域で生活をされている方々で就労を希望されるかたへの就労先の提供ができている
進捗状況		2計画どおり進んでいる

短期アウトカムにつながりそうな、活動直後にみられた受益者、対象者、関係団体等の変化（言動）があれば記載してください。

〇就労部門スタッフ（就労先確保のために配慮が必要な方々）について、就労開始時は週1日、2～3時間程度の勤務だったが、半年経った現在、6名中、3名のスタッフが勤務時間増となっている。よって、社会参加経験を積むことができる機会が増えている。
〇相談部門のスタッフ確保について、4月から雇用しているスタッフにおいて、電話相談対応を開始することができた。スキルがアップしている。
〇行政より、来年度新規事業開始に伴う相談が行われている。

短期アウトカムの進捗状況

1	アウトカムで捉える変化の主体	被支援者　(シェアハウス入居後) ア）日常生活（買い物・自炊・掃除・清潔保持など）ができる
	指標	12
	中間評価時の値・状態	6
	事後評価時の値・状態	12
	これまでの活動をとおして把握している変化・改善状況	入居後まもなくは、自ら自炊、掃除、入浴などを積極的に行うことができなかったが、体調に波はあったものの、入居後1カ月もすると、自炊のために買い物に出かけたり、髪の毛やほこりが落ちている部屋に、目がいくようになり、掃除をするようになった。
	2	アウトカムで捉える変化の主体	イ）抱えている課題（経済、トラブル、健康、孤立など）が解消に向かうことができる
指標		5
中間評価時の値・状態		3
事後評価時の値・状態		6
これまでの活動をとおして把握している変化・改善状況		入居後まもなくは、離婚を前提に考えていたが「そもそも離婚することしか選択肢がないのか…。」という気持ちになったため、弁護士を入れて、相手方との関係調整の相談をすることができた。結果、夫婦円満調停の申立をおこなった。
3		アウトカムで捉える変化の主体	イ）必要なサービスが入ることで地域移行後の見通しがたつ
	指標	8
	中間評価時の値・状態	3
	事後評価時の値・状態	8
	これまでの活動をとおして把握している変化・改善状況	入居後、これまで利用されていた訪問看護のサービスを再度調整することで、今後の生活においても安心材料の一つとなった。
	4	アウトカムで捉える変化の主体	ア、イ）心の安定につながる
指標		5
中間評価時の値・状態		2
事後評価時の値・状態		5
これまでの活動をとおして把握している変化・改善状況		入居前と同じ事業所の訪問看護を利用できるようになったことで少なくとも安心材料の一つになったと思われる。
5		アウトカムで捉える変化の主体	ウ）就労、社会参加経験をつむことができる
	指標	6
	中間評価時の値・状態	2
	事後評価時の値・状態	6
	これまでの活動をとおして把握している変化・改善状況	地域の清掃活動に、当所スタッフとともに参加することができた。
	6	アウトカムで捉える変化の主体	団体・組織（ステップ１）エ）必要な相談員を安定的に確保できている
指標		3
中間評価時の値・状態		2
事後評価時の値・状態		3
これまでの活動をとおして把握している変化・改善状況		状況に応じて、雇用するスタッフ数を増やす予定
7		アウトカムで捉える変化の主体	エ）相談員のスキルがアップする
	指標	3
	中間評価時の値・状態	1
	事後評価時の値・状態	3
	これまでの活動をとおして把握している変化・改善状況	所内外にて基本・応用編の研修をうけている
	8	アウトカムで捉える変化の主体	オ）いっていの普遍性を持ったケースワークの仕組みが整えられる
指標		3
中間評価時の値・状態		1
事後評価時の値・状態		3
これまでの活動をとおして把握している変化・改善状況		支援内容のベースとなる内容、手段、関係機関等においてスタッフ一同、共有することができている
9		アウトカムで捉える変化の主体	エ、オ）総合的で一定の安定性を持った持続的なサポートが実現できる
	指標	3
	中間評価時の値・状態	1
	事後評価時の値・状態	3
	これまでの活動をとおして把握している変化・改善状況	持続的な支援を提供できるように、スタッフのスキルアップを目指す
	10	アウトカムで捉える変化の主体	カ）支援に必要なつなぎ先の社会資源との連携が深まる。連携先が拡がる
指標		5
中間評価時の値・状態		2
事後評価時の値・状態		5
これまでの活動をとおして把握している変化・改善状況		エコマップのとおり、年々、連携する関係機関は増えている

短期アウトカムの状態の変化・改善に貢献した要因や事例

＜シェアハウス＞
・シェアハウス利用者については、定期的に利用者との面談、聞き取りを行う事で、利用者の気持ちの変化等に相談員が気づいた。そのため、これまでとは別の方法で利用者にかかわることができ、それが利用者にとっての課題解決へとつながった。
・個別支援計画を作成したことで、今後、入居者自身が目指す姿を可視化することができた。
・モニタリングを実施したことで、今後、何に力を入れて取り組まなければならないか可視化することができた。
＜就労部門＞
・ごはんやさん（就労部門）ができたことで、利用者の方が社会参加する場を設けることができた。また、利用者同士のピアカウンセリング機能も果たすことができている

事前評価時には想定していなかった変化・影響

＜シェアハウス＞
・想定していなかった機関との連携が増えた。
・シェアハウス入居者が加害者がいる自宅へ帰宅することを選択したことで、女性支援の課題が浮き彫りとなった。
＜就労部門＞
・就労部門において、利用者の方同士が時間を共有し、繰り返すことで、ピアカウンセリング機能を果たすことになることは想定していなかった。また、適度な距離を保ちつつ、互いのプライベートの時間を楽しむことにもつながっている。
・就労部門において、TV、ネットにおいて放送、掲載されたことで一時的に想定外の収益につながった。

事業進捗の評価

評価の視点	自己評価（価値判断）結果
アウトカムが発現するための活動が適切に実施され、アウトプットは想定どおり積み上げられているか	・相談員の確保ができたことで、シェアハウス入居者と定期的な面談や同行支援を実施することができている。・就労の場を確保できたことで、孤立しない仕組み作りに貢献することができている。・活動は比較的順調に実施され、アウトプットについてもある程度は想定通り積み上げられている。・ただし（Ⅱ-1 アウトプットの実績に示すとおり）シェアハウスの入所者数、シェアハウス入所者への就労の場の確保と支援計画の進捗を可視化する仕組みづくり、就労支援事業所の従業員数の増加については進捗が予定よりも遅れている。
アウトカム発現への貢献要因や阻害要因を把握し、事業改善につなげられているか	・女性の自立支援施設の機能をもったシェアハウスの入居者数を増やすためには、対象者の条件緩和の検討が必要であることが分かった。・配慮が必要な方々を雇用し、収益事業を成り立たせるためには、多くの人員が必要であることが分かった。・上記の通り、アウトカム発現への阻害要因を把握しており、事業改善に向けて検討中である。
組織基盤強化や、事業活動が円滑に進むための環境づくりができているか。また事業終了後を見据え、活動が継続するための取り組みが進んでいるか	・支援のフローチャートを作成できたことで、新規スタッフを雇用した際にも所内研修又は日頃の業務の参考資料として活用することができるようになった。・新法（←具体的な法律名を記載）が施行されたことと合わせて、シェアハウス事業、就労部門事業を開始し情報共有、事業周知の場を設けることで、今後、業務委託先として行政に認識されるようになったと感じている。・このように、組織基盤強化と円滑な事業進捗のための環境づくりは進んでいるが、活動の継続を図るための取り組みはさらに進める必要がある。

事業の改善結果

項目	内容
事業設計（ロジックモデル）の改善ポイント	・現状に即して、シェアハウスを中心とした設計から、シェアハウスと就労部門を活用した相互的な支援モデルを念頭に置いた事業設計に修正した。・アウトカムを測定する際の方法をより精緻化した。・アウトカム間の内容の重複などを整理し、項目をよりスマートにした。
事業計画書の改善ポイント	特に該当なし
その他

事業で最も重視する指標・変化

　最も重視する指標：相談員による利用者へのヒアリング（定性的評価）
　最も重視する変化：困難を抱える女性の自立に向けて、くまもと相談所が適切な支援の仕組みを提供できるようになる

広報に関する報告

シンボルマークの活用状況

広報制作物に表示

その他：店舗で使用する消耗品に貼付しお客様にお渡しした

広報

メディア掲載（TV・ラジオ・新聞・雑誌・WEB等）		あり
	内容	〇2024．6.18　ネットグルメ情報「肥後ジャーナル」　〇2024．7.11　ネットグルメ情報「熊本経済新聞」〇2024．8.21　TV　グルメ番組「英太郎のかたらんね」〇2024．9.3　　TV　ニュース番組の中のグルメ特集「touch」
広報制作物等		あり
	内容	〇2024．4　オープンのお知らせ　チラシ作成　ポスティング〇2024.10　新メニューのチラシを作成し来店客へ配布した　〇2025.1　チラシ作成→フリーペーパーへの折込みをおこなった
報告書等		なし
イベント開催等（シンポジウム、フォーラム等）		なし