休眠預金活用事業
情報公開サイト

＜本人の変化に関して＞
・利用者A「お母さんとしてできない、何もできない、お母さんやめたいと自分責めをしていたが、スタッフが『体も心も疲れるのは当たり前、完璧じゃなくてもいいんだよ、よく頑張ってるよ』といって労ってくれた、救われた。夜、ゆっくりお茶を飲むという時間が今までなかったら、この時間は一生忘れられないと思う。自分にとって安心できる時間だった。お風呂にもゆっくり入れた。頼っていいんだよという体験ができて、そこから頼ることができるようになった。その体験が、地元の人たち（児の習い事先の人）といい関係が築ける、続けられるようになった。そしてそこから人間関係が広がった」（利用者インタビューより）
・利用者A「当時は何もできてなかった。ぴさらで温かい美味しいご飯がたくさん出てきたことが本当に嬉しかった。ご飯を食べると元気になるから。いつもは児と二人で食べてたから、スタッフや他のステイ者と一緒に食べられるのが幸せだな、と感じた。何よりも、当時一緒にいたステイ者が、本当に自分にも児にも優しかった」（利用者インタビューより）
・利用者B「頼っていいんだよ、という体験ができたことで、子どもを児童相談所に預けた後に良い人間関係が広がった。シングルであることが恥ずかしいこと、と思っている自分がいたけど、色んな人と関わることで恥ずかしいことじゃないと気付けた。自分もこうなりたちと思える人と出会えた（ぴさら代表、子どもの習い事先の先生、ぴさらの心理士）」（利用者インタビューより）
・利用者C：「ぴさらのスタッフのマインドが開かれたもので居心地がよかった。出産、育児に関して『自由であること』が自分には必要だったが、それを提供してくれたのがぴさらだった。母国の家族も身近にいない中、家族不在を感じさせず、まるでぴさらのメンバーが家族のようで、いたれりつくせりの安全な中で出産をむかえられた」（利用者インタビューより）
・利用者D：「人に感謝できるようになった。今まで働く中でこういう感情を持ったことがない。障害を持つ人のこととか身体が大変な人のことを想像したこともなかったけれどよくしてもらったことでこれを誰かに返したいという思いが芽生えた。前から人の役に立ってから死にたいと思っていたけれど、それがさらに強くなった。」（利用者インタビューより）
・関係機関A「1番不安な時期に、身を委ねて良いと感じられる場所で過ごせたことは、子どもへの愛情を育むためにとても必要だったと感じる。パートナーも含めて、どんな形であっても子どもの親として尊重され受け入れてもらえたことは、ずっと福祉から『形』（籍を入れないのか、認知しないのか、養育費は出さないのかなど）について問い詰められていると感じていたご本人にとっては安心で、そういう外圧からのストレスによるパートナーとの衝突や自暴自棄のようなことがない穏やかな時期だった」（関係機関アンケートより）
・関係機関A「お互いの領域でできることを出し合って、困難を抱えた妊産婦へのサポート共にできる存在。安心して紹介、繋ぐことができる団体」（関係機関アンケートより）

＜本人の変化に関して＞
利用者本人へのインタビューと、スタッフへのアンケート＆インタビューの結果から、いくつかの要因を見出すことができた。ここでは主に下記2点について取り上げる。

①（スタッフが）「ひとりの人」としてそこにいること
利用者がぴさらへの安心や信頼を寄せる背景の1つには、ぴさらスタッフが「ひとりの人」として評価やジャッジをせずに共に過ごしていることが挙げられる。本人へのインタビューにおいても「ジャッジしないという姿勢は感じていて。何を言っても肯定的で後ろ向きなことを言われなかった。赤ちゃんって生きてるだけですごいということを感じられたし、勇気をもらった。産んで育ててることをすごいことだと思えて自己肯定感が上がったことがありがたかった」あるいは、「お客さんとか借りてる感じはない。ガッツリ家っていうのとも違う。そういう施設っていう感じでもなくて。親戚の家とも違う。第2の家っていう感じ。本当に自分だけの家っていう以外の家」といった語りがあった。ぴさらにいるスタッフは皆何らかの有資格者ではあるが、その専門性や支援者性を大事にしながらも、「家のリビングにいるただのおばさん」（スタッフアンケートより）のような存在であることを意識していることが、利用者にとっての居心地の良さや信頼感に繋がっているといえる。

➁利用者本人の「いま」を大事にする姿勢
利用者の多くは、先の見えない未来やこれからのことについて不安を抱えている。だからこそ、まずは「いま、ここ」にある気持ちや自分自身の存在を大事にしていることもまた、利用者本人にとっての安心につながっている様子がうかがえる。ある利用者は「印象的だったのは季節を感じられること。部屋の中にずっといると外の様子や季節を感じることがないけれど家の中の飾り付けで季節を感じられることがすごく楽しいと思った。一人だけだったら気が付かなかった季節を噛み締められた。一人じゃできなくてそれが楽しかった」と語り、また別の利用者は「何かを見て『可愛いね』って言ったら一緒にいる誰かも共感して『かわいいね』って言ってくれることがすごく嬉しかった」と語っている。スタッフへのインタビューを行う中で、「利用者さんが表出するどんな感情であれ、逃さず臆せず受け止め　その場に佇む。それが正解なのかわかりませんが　自分はそう心がけたいと思っています」と話していたスタッフの言葉に象徴されるように、思考のレベルというよりは、表出されるさまざまな感情を一つひとつ受け止める日々の積み重ねによって、安心感がもたらされているといえる。

スタッフへのアンケートやインタビューを進める中で、喜びややりがいについてたくさん語られていた一方で、様々な葛藤も生じていることが明らかになった。たとえば、ぴさらにおいて重視する姿勢の一つである「利用者本人の自己決定を大切にする」については、下記のような吐露があった。

「ぴさらの自己決定権を大事にするというのはとても共感するし、これまで自分で決められなかったのだからこれからは、、、というのもとても大事なことであると頭ではわかっているものの、これまで自分で決めてこれなかったからこそ、ぴさらにきて、突然何でもかんでも自分で決めていいよ、というのは逆に無責任では？と葛藤することはありました」

関わる利用者の数が増え、スタッフの数も増えていくに伴って、スタッフ間での助け合い、頼り合いが大切だと考えこれまで本事業を進めてきた。一方で、認識や価値観が異なる場面も増える中で、単に助け合えるというだけでなく、利用者本人にとって、私たちにとって、どのようなあり方／関わり方がふさわしいのかという視点で、より対話的なコミュニケーションがぴさら内外において求めらているのかもしれないと感じている。葛藤やモヤモヤを簡単に片づけたり手放したりすることなく、葛藤へのレジリエンスのようなものも大事にしながら、今後の実践を重ねていきたいと考えている。

引き続き、利用者本人については「妊娠・出産を一人で抱え込まなくていいと思えているか」「安心できる生活拠点を持っているか」という点を重視して事業に取り組む。一方で、これまではそれらをぴさらでの実践を通して実現していくことに取組んできたが、今後はぴさらを一つの拠点としながらも、まちの中・社会の中にそのような場所や人を増やせるような働きかけを行っていくことも私たちの使命であると考えている。その点においては、「これまでに直接的なかかわりのない人たちと、どれだけの接点や関わりしろが持てているか」の指標を重点的な指標として追いかけられるように、団体内外に対して働きかけていきたい。